Política de Privacidade

Política de Privacidade

1. Princípios e cumprimento da LGPD

Trataremos os seus dados pessoais em conformidade com a LGPD, observando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização/ prestação de contas.
Nossa política visa dar a você clareza sobre quais dados coletamos, para quais finalidades, com quais bases legais e como você pode exercer seus direitos.

2. Quais dados pessoais coletamos e como

2.1 Dados fornecidos por você
Podemos coletar quando você entra em contato, preenche formulários ou solicita serviços, por exemplo: nome completo, e-mail, telefone, endereço, empresa (se aplicável), função, informações de contato adicionais.
2.2 Dados coletados automaticamente
Por meio de tecnologia ao visitar o site podemos coletar: endereço IP, dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência), cookies, dados de localização aproximada, logs de sistema.
2.3 Fontes de terceiros
Se aplicável, podemos receber dados de parceiros (por exemplo, plataformas de pagamento, marketing, redes sociais) conforme informado no momento específico.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades, com respectivas bases legais (conforme artigos da LGPD):

• Atendimento de solicitações de orçamento ou serviço: base – execução de contrato ou pré-contrato.
• Emissão de faturas, cobranças ou cumprimento de obrigação legal/regulatória: base – obrigação legal ou regulatória.
• Envio de comunicações relacionadas ao serviço (ex: confirmação de agendamento, lembrete): base – execução de contrato/prestação de serviço.
• Envio de newsletter, materiais de marketing, promoções (se você tiver dado consentimento): base – consentimento.
• Monitoramento e melhoria da navegação do site, análise de desempenho, prevenção de fraudes: base – legítimo interesse, desde que balanceado com seus direitos.
  Se tivermos finalidades distintas ou novos usos, comunicaremos e solicitaremos consentimento quando necessário.

4. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, armazenar preferências e obter dados de navegação/análise. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner ou configurações de seu navegador.
Classificamos cookies, por exemplo, em: estritamente necessários, desempenho/analytics e marketing.
Se desejar, podemos disponibilizar política de cookies separada.

5. Compartilhamento e transferência de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores que nos prestam serviços (ex: provedores de hospedagem, plataformas de e-mail, marketing digital, pagamento), mediante contratos que garantem a segurança e confidencialidade.
• Prestadores de serviços relacionados à execução do contrato ou atendimento à sua solicitação.
  Não transferimos seus dados para países estrangeiros sem adotar garantias adequadas, conforme requerido pela LGPD.
  Se houver transferência internacional ou para país sem nível de proteção adequado, informaremos de forma clara.

6. Retenção, segurança e eliminação

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atender exigências legais, contábeis ou de arquivamento. Após esse prazo, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Caso ocorra incidente de segurança relevante, adotaremos os procedimentos internos de resposta e comunicação exigidos.

7. Direitos dos titulares dos dados

Você, como titular dos dados pessoais, tem direito de:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar os dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante solicitações expressas;
• Revogar o consentimento, quando esse for base para tratamento;
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse;
• Ser informado sobre compartilhamento de seus dados com terceiros.
  Para exercer esses direitos, envie solicitação ao e-mail do Encarregado (DPO). Respondemos conforme prazos legais.

8. Tratamento de dados de menores de idade

Nosso site e serviços não são voltados para menores de 18 (dezoito) anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para excluir tais dados.

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações em nossas práticas ou exigências legais/regulatórias. A nova versão será publicada no site com data de vigência. Recomendamos que você revise periodicamente.

10. Contato

Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos relacionados à sua privacidade ou dados pessoais, entre em contato conosco